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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

 

La protezione dei vostri dati personali è una priorità per Eyelights!

Vi rassicuriamo che la raccolta e la gestione dei vostri dati avviene in conformità alla Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, nota come “Informatique et Libertés”, e al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (di seguito “GDPR”).

Durante l’utilizzo dell’applicazione mobile “Eyelights” (l’“Applicazione”) e del sito internet https://eye-lights.com/ (il “Sito”), potremmo richiedervi la comunicazione di dati personali al fine di accedere ai nostri servizi (i “Servizi”).

 

1. Chi è il Titolare del trattamento?

Il Titolare del trattamento è la società EYELIGHTS, società per azioni semplificata (SAS), iscritta al Registro del Commercio di TOLOSA con il numero 819 514 118, con sede legale in 308 Allée du Lac, 31670 – Labège (“Noi”, “Ci”, “Nostro”).

La presente informativa sulla privacy (l’“Informativa”) ha lo scopo di informarvi sulle modalità di trattamento dei vostri dati personali nell’ambito dell’utilizzo del Sito e dell’Applicazione.

Questa Informativa non descrive l’uso dei cookie e altri strumenti di tracciamento (i “Cookie”) sul Sito e/o sull’Applicazione. Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.

 

 

2. Quali dati personali vengono raccolti da EYELIGHTS?

Per “dato personale” si intende qualsiasi informazione che consente di identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

· Dati identificativi (nome, cognome, indirizzo email e postale, numero di telefono);

· Dati relativi alla vostra vita professionale (nome dell’azienda, curriculum vitae, funzione/ruolo, URL LinkedIn);

· Dati relativi agli ordini effettuati;

· Dati di connessione (log di accesso, password crittografate);

· Dati provenienti da servizi di autenticazione di terze parti (es. Google o Facebook): in tal caso, alcuni dati come nome e email potranno essere recuperati dal servizio. Non raccogliamo mai la password di questi account;

· Dati di navigazione (indirizzo IP, pagine visitate, data e ora di accesso, browser, sistema operativo, user ID, MAID);

· Dati di geolocalizzazione;

· Dati derivanti dalle registrazioni delle chiamate telefoniche con il servizio clienti (contenuto e data delle chiamate);

· Dati economici e finanziari (coordinate bancarie, dati delle carte di pagamento);

· Qualsiasi altra informazione trasmessa volontariamente tramite i moduli di contatto.

I dati obbligatori sono indicati chiaramente in fase di raccolta.

 

Come raccogliamo i vostri dati personali?

I dati vengono raccolti direttamente quando li fornite volontariamente (ad esempio tramite moduli di contatto sul Sito o durante la creazione di un account sull’Applicazione o sul Sito).

Trattamento dei dati personali

 

Finalità del trattamento

Base giuridica

Periodo di conservazione

Erogazione dei nostri servizi tramite il Sito e l’Applicazione

Esecuzione del contratto (Condizioni Generali di Vendita)

Per tutta la durata dell’account; log di connessione conservati per 1 anno; cancellazione dei dati dopo 2 anni di inattività previa notifica. Archivio a fini probatori: 5 anni

Gestione dei clienti (ordini, consegne, fidelizzazione)

Esecuzione del contratto

Per tutta la durata del rapporto contrattuale; archivio a fini probatori: 5 anni (escluse le coordinate bancarie). Dati carta bancaria conservati dal prestatore di pagamento fino al termine del periodo di recesso. Il CVV2 non viene conservato

Analisi dell’utilizzo dei servizi e miglioramento delle funzionalità

Interesse legittimo

I dati sono conservati per [da completare]. I dati anonimizzati sono conservati indefinitamente

Creazione di un database di potenziali clienti

Interesse legittimo

3 anni dall’ultimo contatto

Raccolta di recensioni su prodotti/servizi

Interesse legittimo

2 anni dalla pubblicazione

Organizzazione di concorsi a premi

Esecuzione del contratto (regolamento del concorso)

Per tutta la durata dell’operazione; archivio a fini probatori: 5 anni

Invio di newsletter e comunicazioni promozionali

Interesse legittimo (clienti); consenso (prospect); interesse legittimo (clienti professionali)

3 anni dall’ultimo contatto o fino a revoca del consenso

Risposta a richieste di contatto e/o dimostrazioni

Interesse legittimo

3 anni dall’ultimo contatto

Archiviazione documentazione amministrativa

Obblighi legali

Fatture: 10 anni; dati delle transazioni: 5 anni; contratto e documenti firmati: 5 anni (10 anni per consumatori)

Gestione delle richieste di esercizio dei diritti

Obblighi legali

Documento di identità conservato solo per il tempo della verifica. In caso di opposizione alla prospezione: 3 anni

3. Chi sono i destinatari dei dati personali raccolti?

Accedono ai vostri dati personali:

i. Il personale interno autorizzato;

ii. I nostri subappaltatori (commercialista, hosting, invio newsletter, analisi statistica, email marketing, sistemi di pagamento, gestione ordini, gestione cookie);

iii. I partner che agiscono in qualità di autonomi titolari del trattamento. Decliniamo ogni responsabilità per i loro trattamenti e vi invitiamo a consultare le rispettive condizioni d’uso e informative;

iv. Le autorità legalmente autorizzate (autorità giudiziarie, di polizia o amministrative).

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative adeguate per garantire la sicurezza, integrità e riservatezza dei vostri dati personali. I nostri subappaltatori sono vincolati a standard equivalenti.

I vostri dati non saranno mai ceduti, affittati o scambiati con terzi.

 

 

4. I vostri dati possono essere trasferiti fuori dall’Unione Europea?

I dati sono conservati su server di OVH situati a Roubaix (Francia).

Tuttavia, alcuni strumenti che utilizziamo possono comportare trasferimenti al di fuori dell’UE. In tali casi, il trasferimento avviene mediante:

· Decisione di adeguatezza della Commissione Europea (art. 45 GDPR);

· Garanzie appropriate ai sensi dell’art. 46 GDPR, come clausole contrattuali tipo, norme vincolanti d’impresa, certificazioni;

· Altre deroghe previste dal Capitolo V del GDPR.

Potete ottenere copia delle garanzie scrivendo ai recapiti indicati nel paragrafo seguente.

 

 

5. Quali sono i vostri diritti sui dati personali?

Avete i seguenti diritti:

- Diritto all’informazione
Questa informativa ha proprio lo scopo di fornirvela

- Diritto di accesso
Potete accedere in ogni momento ai vostri dati personali

- Diritto di rettifica
Potete correggere dati inesatti, incompleti o obsoleti

- Diritto alla limitazione
Potete richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 GDPR

- Diritto alla portabilità
Potete ricevere i dati in formato leggibile da dispositivo automatico e trasmetterli a terzi (art. 20 GDPR)

- Diritto alla cancellazione (“oblio”)
Potete richiedere l’eliminazione dei vostri dati personali

- Diritto di opposizione
Potete opporvi al trattamento, in particolare a fini di marketing, in qualsiasi momento tramite il link presente nelle email promozionali

- Diritto di proporre reclamo
Presso l’autorità di controllo competente (in Francia, la CNIL)

- Diritto di definire direttive post mortem
Relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei dati dopo il decesso, potendo designare una persona per la loro esecuzione

Per esercitare tali diritti, potete scriverci a: customercare@eye-lights.com

Oppure per posta: Eyelights - 308 Allée du Lac, 31670 Labège, Francia

Vi preghiamo di allegare copia firmata di un documento d’identità valido.

 

 

6. Modifiche all’Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a evoluzioni normative o tecniche. Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Vi invitiamo a consultare regolarmente la versione aggiornata. In caso di modifiche sostanziali, sarete debitamente informati.

Data di entrata in vigore: 31/03/2025