PRIVACYBELEID
Bij Eyelights staat de bescherming van uw persoonsgegevens centraal.
Wij verzamelen en verwerken uw gegevens in overeenstemming met de Franse Wet nr. 78-17 van 6 januari 1978 inzake “Informatique et Libertés” en met Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (“AVG”).
Wanneer u gebruik maakt van de mobiele applicatie “Eyelights” (de “Applicatie”) of de website https://eye-lights.com/ (de “Website”), kunnen wij u vragen bepaalde persoonsgegevens te verstrekken om onze diensten te kunnen gebruiken (de “Diensten”).
1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke?
De verwerkingsverantwoordelijke is de vennootschap EYELIGHTS, een SAS, ingeschreven in het handelsregister van Toulouse onder nummer 819 514 118, met maatschappelijke zetel gevestigd te 308 Allées du Lac, 31670 Labège (“Wij”, “Ons”, “Onze”).
Dit privacybeleid (“Privacybeleid”) heeft tot doel u te informeren over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt in het kader van uw gebruik van de Website en de Applicatie.
Dit Privacybeleid beschrijft niet de verwerking van uw gegevens via cookies of andere trackers (“Cookies”) op de Website of de Applicatie. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.
2. Welke persoonsgegevens worden verzameld?
Onder “persoonsgegevens” wordt verstaan: alle informatie die direct of indirect betrekking heeft op een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijk persoon.
Wij verzamelen onder meer de volgende categorieën persoonsgegevens:
· Identificatiegegevens (naam, voornaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer);
· Gegevens inzake beroepsleven (bedrijfsnaam, CV, functie, LinkedIn-URL);
· Gegevens met betrekking tot bestellingen;
· Inloggegevens (inloglogs, versleutelde wachtwoorden);
· Indien u zich aanmeldt via een externe authenticatiedienst (zoals Google of Facebook), kunnen wij uw naam en e-mailadres van deze dienst ontvangen. Wij ontvangen nooit uw wachtwoord van een derde account;
· Browsegegevens (IP-adres, bezochte pagina’s, datum en tijd van verbinding, browser, besturingssysteem, user ID, MAID);
· Locatiegegevens;
· Gegevens voortvloeiend uit telefoongesprekken met onze klantendienst (inhoud, datum);
· Financiële en economische gegevens (IBAN, kaartgegevens);
· Elke andere informatie die u vrijwillig aan ons verstrekt via het contactformulier.
Verplichte gegevens worden aangegeven bij het verzamelen ervan (middels sterretje, vermelding of ander middel).
Hoe verzamelen wij uw gegevens?
Wij verzamelen uw persoonsgegevens rechtstreeks wanneer u deze zelf verstrekt, bijvoorbeeld door een contactformulier in te vullen of een account aan te maken op de Applicatie of Website.
Details van de verwerking van persoonsgegevens
Doeleinden |
Rechtsgrond |
Bewaartermijn |
Aanbieden van onze diensten via uw account op de Website en Applicatie |
Uitvoering van het contract met u of uw onderneming (d.w.z. onze Algemene Voorwaarden) |
Gegevens worden bewaard zolang het account actief is. Inloglogs: 1 jaar. Inactieve accounts > 2 jaar: verwijdering na niet-reactie op heractiveringsmail. Archivering voor bewijsdoeleinden: 5 jaar. |
Klantbeheer, waaronder bestellingen, leveringen, offertes, loyaliteitsprogramma's en contractopvolging |
Uitvoering van het contract |
Gedurende de contractuele relatie. Archivering (m.u.v. bankgegevens): 5 jaar. Kaartgegevens door betalingsprovider: tot na levering + herroepingstermijn. CVV2 wordt nooit opgeslagen. |
Analyse van gebruik, verwachtingen en verbetering van functionaliteiten (analyse van interacties, statistieken van verkeer en gebruik) |
Gerechtvaardigd belang |
Bewaartermijn: [in te vullen]. Geanonimiseerde gegevens: onbeperkt bewaard. |
Opstellen van prospectbestanden |
Gerechtvaardigd belang bij commerciële ontwikkeling |
3 jaar na laatste contactmoment. |
Beheer van klantbeoordelingen |
Gerechtvaardigd belang bij kwaliteitscontrole |
2 jaar na publicatie van de beoordeling. |
Organisatie van wedstrijden |
Uitvoering van het wedstrijdreglement |
Gedurende de duur van de actie, archivering voor bewijsdoeleinden: 5 jaar. |
Verzenden van nieuwsbrieven en promotionele berichten via e-mail |
- Klanten (consumenten): gerechtvaardigd belang - Prospects (consumenten): toestemming - Klanten/prospects (professioneel): gerechtvaardigd belang |
3 jaar na laatste contact of intrekking van toestemming. |
Beantwoorden van informatie- en contactaanvragen |
Gerechtvaardigd belang |
3 jaar na laatste contactmoment. |
Bewaren van administratieve documenten i.v.m. onze activiteiten |
Wettelijke verplichting |
Facturen: 10 jaar. Transactiegegevens (excl. bankinfo): 5 jaar. Contractuele gegevens: 5 jaar (10 jaar voor consumenten). |
Afhandeling van verzoeken tot uitoefening van rechten |
Wettelijke verplichting |
Identiteitsbewijs: alleen voor de duur van verificatie. Bezwaar tegen marketing (professionals): 3 jaar. |
3. Wie ontvangt uw gegevens?
Toegang tot uw persoonsgegevens hebben:
(i) Werknemers van EYELIGHTS
(ii) Onze verwerkers (boekhouding, hosting, nieuwsbriefverzending, analyse en audience-measuring tools, e-mailproviders, beveiligde betalingsdiensten, facturatie, logistieke tools, cookiebeheer)
(iii) Partners die optreden als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken. Voor hun verwerking verwijzen wij naar hun eigen gebruiksvoorwaarden en privacybeleid
(iv) Wettelijk bevoegde autoriteiten (gerechtelijke, politie- of bestuursinstanties)
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om de veiligheid, integriteit en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Onze verwerkers zijn contractueel verplicht een gelijkwaardig beveiligingsniveau te hanteren.
Uw gegevens worden niet verkocht, verhuurd of uitgewisseld met derden.
4. Worden uw gegevens doorgestuurd buiten de EU?
Uw gegevens worden opgeslagen op servers van OVH, gevestigd in Roubaix (Frankrijk).
Sommige van onze tools kunnen leiden tot gegevensoverdracht buiten de EU. In dat geval:
· Zijn de gegevens overgedragen naar landen met een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (art. 45 AVG);
· Zijn passende waarborgen voorzien volgens art. 46 AVG (standaardcontractbepalingen, bindende bedrijfsvoorschriften, certificeringsmechanismen);
· Worden andere toegestane AVG-grondslagen toegepast (hoofdstuk V AVG).
U kunt een kopie van deze garanties opvragen via de contactgegevens onder “Wat zijn uw rechten?”.
5. Wat zijn uw rechten?
U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op informatie
Daarom werd dit beleid opgesteld.
- Recht op inzage
U kunt op elk moment toegang vragen tot uw persoonsgegevens.
- Recht op rectificatie
U mag onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens laten verbeteren.
- Recht op beperking van verwerking
In de gevallen voorzien in art. 18 AVG.
- Recht op overdraagbaarheid
Volgens art. 20 AVG kunt u uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat en laten overdragen aan een derde.
- Recht op wissen (recht op vergetelheid)
U kunt eisen dat uw gegevens gewist worden en toekomstige verwerking wordt stopgezet.
- Recht van bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens. Bij direct marketing kunt u zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in onze e-mails.
- Recht om postmortale richtlijnen te geven
U kunt instructies nalaten m.b.t. het beheer van uw persoonsgegevens na overlijden (bewaring, verwijdering of communicatie). U kunt een persoon aanwijzen voor de uitvoering van deze instructies. U kunt deze richtlijnen te allen tijde wijzigen of intrekken.
U kunt uw rechten uitoefenen via: customercare@eye-lights.com
Of per post: Eyelights - 308 Allée du Lac, 31670 Labège, Frankrijk
Gelieve een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs bij te voegen.
6. Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit beleid op elk moment aan te passen, onder andere om wijzigingen in wet- of regelgeving, jurisprudentie of technologie te verwerken. Deze wijzigingen zijn van kracht vanaf de publicatiedatum. Raadpleeg dus regelmatig deze pagina. Bij significante wijzigingen informeren wij u adequaat.
Ingangsdatum: 31/03/2025